2011年02月08日

スケジュール管理が甘かった。

昨日、めっちゃヘマしちゃって。

2月に入って2回目の月曜だと思い込んじゃったのね。
それで違うお客様の所に行っちゃった。

言い訳がましいけど、先週って1月の最終日が5回目の月曜で、
翌日の火曜日から2月のスケジュールで回ってたもんだから、
2月の2週目の月曜=2回目の月曜な感じがしてた。

伺ったお家の奥様が留守で、一度 事務所に戻ったら、
留守の時は「鍵を開けて入って。」と言われてると他のスタッフから聞き、
「ほんじゃ、一緒に行ってあげるわ。」と同行してもらって鍵を開けてもらい、
お家の中へ。

寝たきりのMさんに体温計を渡して脇にはさんだのを確認した後、
「おしっこが出た、いっぱい出る出る、、、」
と訴え続けるMさんを片言であしらいながらカレンダーを見ると・・・

14日にメモ書きあり。

私の訪問日。

うん?14日、バレンタインデーだったっけ、今日?


・・・・

・・・・


(うわあああああああ!!!!!!!)



「Mさん!私、来る日を間違えましたっ!」


そしたらMさん、体温計を取り出し、

「これ、どうする?」(笑)

私、体温計を受け取り、
「ははー、また来週来ます!」とお家を飛び出した。


そのあとは、なにがなにやら。

昨日伺う予定のお家に連絡しようと携帯を鳴らすもつながらないし、
そのうち電池が切れて、自転車飛ばして公衆電話を探す。
遅れることを伝え、これから伺っていいか確認。
さらにそのあと伺うお家にも。

伺った先では、平謝り。

「いいのよ、いいのよ。」って、
1件目のお家は、こぶ茶まで出してくださり、
2件目のお家は、「ラミ」の食パン一斤、お土産までくださった。

もう、いい人ばっかりで。。。(泣)

こういう時、ほんと日頃からキチンとしとかんといかんなーと
思った。

お客様の皆さま、それにスタッフ、まことにお騒がせしましたm(__)m


それにしても、寝たきりのMさん、絶妙のタイミングで
体温計を渡してくださったな。

認知症疑ってたけど・・・・ありゃ違うね。


posted by akane | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記
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