2017年01月10日

「お客様は神様」は過去。


「お客様は神様」今は昔

と、新聞に載ってました。

今も社会に根付いている言葉ですが、

一部の客があまりにもひどすぎて、

神様とばかり言っていられなくなってきているそうです。

詰め寄ったり、脅したり、人格否定したり。

それって、飲食や鉄道関係だけじゃないですよ、

福祉や介護、医療の現場だってそうです。

わたしも1年半前、突然利用者さんに脅されました。

会社のことを考えると、言い返せる立場でなかったのでガマンしましたが、

この記事を読んで、自分が悪かったわけじゃないんだと、

やっと、はっきり思えました。

全国労働安全衛生センター連絡会議が国に調査、対策を申し入れています。

どんなに公共の仕事の会社でも、

これは・・・というお客様は断わってもいいと、

一社員のわたしは思います。




posted by akane | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記